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      當(dāng)前位置:齊家典尚 - 裝修經(jīng)驗 - 文章詳情

      投訴裝修公司找哪個部門 裝修糾紛處理流程

      時間:2024/03/01 編輯:齊家典尚-國朝整裝 瀏覽:0 標(biāo)簽:裝修公司知名裝修公司

      很多人裝修新房時,會選擇正規(guī)的裝修公司裝修,因為裝修公司在設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)上都做的比較好。但如果出現(xiàn)裝修問題,產(chǎn)生糾紛的話,要去哪個部分投訴呢?下面為大家介紹投訴裝修公司找哪個部門及裝修糾紛處理流程。

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      投訴裝修公司找哪個部門

      1、裝修公司

      如果裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題,可以找裝修公司或裝修監(jiān)理進行處理,如果是連鎖裝修公司,可以直接投訴公司總部,這時總部為了重視口碑和信譽,會找到相關(guān)負責(zé)人解決。

      2、家居賣場

      家居出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以直接找家居賣場投訴,很多知名度高的家居賣場都提供“先行賠付”服務(wù),出現(xiàn)質(zhì)量問題,賣方會先行賠付,并與品牌溝通,幫助消費者解決問題。

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      3、工商消委

      可以找工商消委會投訴,但工商消委會不是裝修主管部門,只能起到調(diào)解作用,不具備強制力,要是裝修公司不愿意配合的話,也很難將裝修公司繩之以法。

      4、媒體監(jiān)督

      可以向媒體投訴爆料,將裝修公司的不良行為公布,但媒體監(jiān)督不具備強制力,一些不在乎品牌形象的小公司,會無視業(yè)主要求,最終導(dǎo)致維權(quán)困難。

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      裝修糾紛處理流程

      1、投訴

      裝修業(yè)主對裝修公司因裝修質(zhì)量糾紛,可以向有關(guān)部門進行投訴。

      2、調(diào)解部受理

      相關(guān)部門會對裝修糾紛進行調(diào)解,如果協(xié)商不好,再進行下一步。

      3、分析原因

      根據(jù)合同,了解糾紛責(zé)任歸屬,然后進行相關(guān)處理。

      4、進一步調(diào)解

      糾紛了解清楚后,相關(guān)部門對結(jié)果進行調(diào)解,如果雙方達成協(xié)議,進行維修或返工;如果未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,那需要申請仲裁或向法院起訴。

      小編總結(jié):關(guān)于投訴裝修公司找哪個部門及裝修糾紛處理流程就介紹到這里了,希望對大家有所幫助,想了解更多相關(guān)知識,可以關(guān)注成都齊家典尚網(wǎng)資訊。


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